Teslimat Koşulları

1. Sipariş Onayı

Online ödeme alanımız üzerinden veya WhatsApp/telefon üzerinden tarafımızla iletişime geçerek verdiğiniz siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanmaya başlanır. Ödeme onayı, kullandığınız kart bankasına ve PayTR'nin onay sürecine bağlı olarak anlık ya da birkaç dakika içinde gerçekleşir.

2. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

• Stokta bulunan ürünler, ödeme onayının ardından 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Stokta bulunmayan veya tedarik süreci gerektiren ürünlerde, tahmini teslim süresi sipariş öncesinde WhatsApp/telefon üzerinden tarafınıza bildirilir.
• Resmî tatil günleri ve hafta sonları kargo süresine dahil değildir.

3. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye'nin tüm illerine gönderilir. Kargo takip numaranız, gönderim yapıldığında SMS, WhatsApp veya e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.

Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının ortalama teslim süresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günüdür. Uzak bölgeler ve adalar için bu süre uzayabilir.

4. Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi kargo görevlisinden teslim alırken dış ambalajın hasarlı olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı bir paket teslim alırsanız, tutanak tutturarak kargo firmasına bildirmeniz ve bizimle +90 534 439 76 14 numaralı hattan iletişime geçmeniz, sorunun hızlıca çözülmesini sağlayacaktır.

5. Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı

Sipariş ettiğiniz ürün ile elinize ulaşan ürün arasında bir uyumsuzluk olması durumunda, ürünü kullanmadan/orijinal ambalajı bozmadan en kısa süre içinde bizimle iletişime geçmeniz rica olunur. Bu durumda kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

6. İletişim

Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru için WhatsApp hattımızdan veya info@pzrautomotive.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.